시안부터 고르면 제작 중간에 요구가 쏟아지는 이유
카페24 쇼핑몰을 새로 만들거나 크게 다시 만들 때, 많은 분들이 먼저 디자인 시안·참고몰부터 고릅니다. 그런데 제작이 시작된 뒤에야 ‘회원마다 가격이 다르다’, ‘세트 가격은 구성품 합과 다르게’, ‘매장 POS와 재고를 맞춰야 한다’ 같은 운영 규칙이 나오면, 일정과 견적이 한꺼번에 흔들립니다.
제작 전에 요구사항을 정리한다는 것은 시안을 먼저 고르는 일이 아니라, **상품·주문·회원·결제·배송·연동 중 카페24 기본·앱으로 되는 것과 커스텀이 필요한 것을 문장으로 나눠 두는 일**입니다. 모르는 항목은 ‘미정’이라고 적어도 됩니다. 빈칸을 숨기는 것보다, 빈칸이 어디인지 보이는 쪽이 제작·견적·킥오프에 유리합니다.
제작 전에 문장으로 적어 두면 좋은 요구 항목
아래는 완벽한 기획서가 아닙니다. 상담·견적 전에 운영자가 스스로, 또는 업체와 같이 채워 가면 되는 목록입니다. 각 항목마다 ‘기본 기능으로 충분한지 / 앱으로 되는지 / 스킨만으로 되는지 / API·별도 서버·커스텀이 필요한지’를 한 줄로 표시해 두면 이후 범위가 선명해집니다.
1) 누가, 무엇을, 어떻게 파는지
B2C만인지, 도매·승인 회원(B2B)이 섞이는지, 오프라인 매장·가맹이 있는지를 먼저 적습니다. 멀티쇼핑몰·다국어가 1차에 필요한지도 여기서 갈립니다. ‘나중에 해외몰도’만 있고 1차 범위가 없으면 스킨·상품·결제 구조가 처음부터 달라질 수 있습니다.
2) 상품·옵션·가격 규칙
옵션이 색상·사이즈 수준인지, 조합이 수십·수백 개인지, 세트·각인·상세 추가금액이 있는지를 적습니다. 카페24 기본 옵션·추가구성으로 등록·품절·CS가 버티면 커스텀을 서두를 필요는 없습니다. 조건별 가격 계산·외부 마스터 동기화가 필요하면 API·별도 DB 검토로 넘어갑니다.
3) 주문·결제·혜택
사용할 PG, 무이자·에스크로, 적립금·쿠폰 범위, 예약판매·선물하기·정기결제 여부를 나눕니다. PG 신청·심사는 제작과 별도 일정인 경우가 많아, ‘오픈일’만 정해 두고 PG를 늦게 넣으면 결제 테스트가 막힙니다. 구독·회차별 금액처럼 기본 정기결제만으로 안 되면 별도 로직이 필요합니다.
4) 회원·권한·운영 화면
등급별 가격·구매 제한, 휴면·탈퇴 정책, 관리자 중 누가 어떤 메뉴를 보는지까지 적으면 CS·보안 이슈가 줄어듭니다. 카페24 기본 관리자로 충분한지, 우리 회사만 쓰는 검수·정산 화면이 필요한지는 이 단계에서 가늠합니다. 화면이 필요하다고 해서 바로 전면 개발이 답은 아니고, 월 1회 엑셀로 버티는지도 같이 봅니다.
5) 배송·교환·외부 연동
묶음배송·지역 추가비·설치배송, 부분 취소·부분 환불 빈도, ERP·물류·알림톡·CRM 연동 여부를 적습니다. 연동이 있으면 ‘어느 시점에 데이터를 넘기는지(주문 생성 / 결제 완료 / 배송)’와 실패 시 수작업 우회를 같이 정해 두는 편이 안전합니다. 스킨만 고쳐서는 외부 시스템과 주문을 맞출 수 없는 경우가 많습니다.
- 사업 형태: B2C / B2B / 매장·가맹 / 멀티·다국어 1차 여부
- 상품: 옵션 복잡도, 세트·추가금액, 품절·재고 기준
- 결제: PG·심사 일정, 쿠폰·적립, 예약·구독 필요 여부
- 회원·관리: 등급 가격, 권한, 전용 관리 화면 필요 여부
- 연동: ERP·POS·알림·물류, 실패 시 수작업 범위
체크리스트만으로 안 되는 지점과 현실적인 대안
모든 칸을 채운 뒤에만 제작을 시작하라는 뜻은 아닙니다. 상품 이미지나 약관 문구는 제작과 병행해도 되는 경우가 많습니다. 반대로 **가격 규칙·결제 방식·연동 주체**처럼 구조에 영향을 주는 항목이 비어 있으면, 스킨이 나와도 다시 뜯게 됩니다.
기본 기능·검증된 앱으로 되는 항목은 커스텀 목록에서 빼는 것이 비용·일정에 유리합니다. ‘참고몰처럼’만 있고 우리 몰 규칙이 없으면 업체마다 해석이 달라져 견적이 갈립니다. 미정 항목은 1차에서 빼고 2차로 적거나, 오픈 후 수작업으로 버티는 범위를 명시하는 편이 안전합니다.
이미 운영 중인 몰에 기능을 붙이는 경우와 신규 제작은 체크 항목이 같습니다. 다만 기존 스킨·앱·이전 업체 작업물을 건드리면 깨질 수 있는 지점은 따로 적어 두세요. 자료가 없어도 ‘지금 가장 아픈 CS 한두 가지’만 있으면 요구 정리의 출발점이 됩니다.
- 구조에 영향 주는 규칙(가격·결제·연동)을 시안보다 먼저
- 기본·앱으로 되는 것은 커스텀 목록에서 제외
- 미정은 숨기지 말고 1차/2차/수작업으로 표시
- 기존 몰이면 손대면 안 되는 스킨·앱·연동을 명시
옴니어스가 제작 전 요구를 같이 나누는 방식
옴니어스는 카페24 쇼핑몰 제작·커스텀을 바로 화면부터 그리지 않고, 운영 규칙이 기본·앱으로 되는지부터 문장으로 맞춰 드립니다. 거품 없는 범위로 일한 만큼 제안드리며, 자료가 정리되어 있지 않아도 위 체크 항목 중 막히는 곳부터 같이 적습니다.
요구가 정리되면 견적 비교도, 이후 킥오프에서 1차 범위를 고정하는 일도 수월해집니다. 제작만 넘기고 끝나는 관계가 아니라 오픈 이후 운영까지 같이 보는 쪽을 목표로 합니다.
요구 정리 다음에 보면 좋은 글·페이지
기본만으로 충분한지 먼저 가늠하려면 커스텀 vs 기본 가이드를, 업체가 정해진 뒤 범위를 고정하려면 킥오프 체크리스트를 이어서 읽어 보세요. 견적 금액이 왜 다른지는 견적 차이 글에서, 커스텀이 어떤 상황에서 필요한지는 커스텀 기능 개발 글에서 볼 수 있습니다.
진행 방식·FAQ·서비스 안내에서도 제작 순서와 준비 자료를 확인할 수 있고, 문의 페이지에 사업 형태와 지금 막히는 운영 한두 가지만 남겨 주셔도 됩니다. 체크리스트 기준으로 1차 범위를 같이 정리해 드립니다.